Questions fréquentes

Oui ! SaleSprint vous permet d’importer votre historique de ventes, vos fiches clients et vos données de stock à partir de fichiers CSV ou Excel. Nos outils de reprise assurent une transition sans heurt.

Aucun problème ! Nous prenons en charge la reprise des données depuis d’autres logiciels de caisse, catalogues produits, historiques de transactions et bases clients compris. Notre équipe peut vous accompagner afin de réduire l’interruption au minimum.

Non. SaleSprint suit un processus de reprise sécurisé et structuré, qui garantit que toutes les données sont transférées fidèlement et sans perte. Nous recommandons de réaliser un import de test avant la mise en service.

La durée dépend du volume et de la complexité des données, mais pour la plupart des entreprises elle va de quelques minutes à 24 heures. Notre équipe peut prendre en charge les reprises de grande ampleur pour les grands comptes.

Oui ! SaleSprint vous permet d’exporter à tout moment vos ventes, vos stocks et vos données clients aux formats CSV, Excel ou PDF : vous gardez la pleine maîtrise de vos registres.

Oui ! SaleSprint s’intègre pleinement aux lecteurs de codes-barres 1D et 2D : vous scannez les produits à l’encaissement, mettez à jour les niveaux de stock et fluidifiez le suivi des stocks pour des opérations plus rapides et plus efficaces.

Oui ! SaleSprint dispose d’un mode hors ligne qui vous permet de continuer à vendre même lorsque votre connexion internet est coupée. Dès que vous êtes de nouveau en ligne, toutes les transactions se synchronisent automatiquement avec votre base de données dans le cloud.

Oui ! Notre système de gestion des stocks prend en charge les déclinaisons telles que les tailles, les couleurs, les matières ou tout attribut personnalisé. Vous pouvez suivre les niveaux de stock de chaque déclinaison séparément.

Tout à fait ! SaleSprint assure un suivi en temps réel des ventes par employé : vous suivez le total des ventes, les remboursements et les commissions de chaque membre du personnel.

SaleSprint propose des formules tarifaires flexibles — Basic, Standard, Growth, Professional et Enterprise — adaptées à toutes les tailles d’entreprise. Nos tarifs sont régionalisés : inutile de payer des sommes considérables en devise étrangère. Contactez le service commercial pour un devis.

Oui ! Nous proposons un essai gratuit (de 1 à 3 mois selon la taille de votre entreprise) pour vous laisser découvrir les fonctionnalités de SaleSprint avant de vous engager. Aucune carte bancaire n’est demandée !

Non, il n’y a aucun frais caché. Vous ne payez que la formule que vous choisissez. Nos tarifs sont transparents, y compris pour les options facultatives.

Non, toutes les mises à jour logicielles et les améliorations standard des fonctionnalités sont incluses dans votre formule, sans coût supplémentaire.

Vous envoyez la facture par e-mail, WhatsApp ou SMS avec un lien sécurisé. Le client l’ouvre sur n’importe quel téléphone ou ordinateur — sans application à installer ni compte à créer — et règle par mobile money ou par carte sur la page SaleSprint Pay. Il peut aussi régler une partie de la facture : le solde diminue et le reste dû demeure ouvert.

Le paiement des factures en ligne accepte le mobile money MTN, Telecel et AirtelTigo, ainsi que les cartes bancaires. Les paiements sont traités par Paystack ou PaySwitch (theTeller).

Non. SaleSprint encaisse les paiements en ligne pour votre compte et les reverse à votre entreprise : vous n’avez pas à ouvrir de compte marchand auprès d’une passerelle de paiement pour commencer.

Les encaissements sont reversés sur le compte de versement que vous enregistrez, selon le calendrier de reversement de votre compte. Les reversements sont traités par SaleSprint, et chacun s’accompagne d’un relevé des paiements couverts et des frais de plateforme appliqués. Contactez-nous pour connaître le calendrier applicable à votre entreprise.

Oui. Le lien ouvre une page de paiement hébergée sur pay.salesprint.org, et le paiement lui-même est traité par la passerelle de paiement. SaleSprint vérifie chaque paiement auprès de la passerelle avant de l’enregistrer sur la facture : seuls les paiements confirmés réduisent le solde d’un client.

Le paiement est rapproché automatiquement : il réduit la facture et le solde du client, et s’inscrit en créances clients, en taxes et en chiffre d’affaires. Les ventes à crédit sont elles aussi émises sous forme de factures, de sorte qu’un client n’a qu’un seul solde, qu’il règle au comptoir ou depuis le lien.

Oui ! SaleSprint prend en charge le multi-succursales : vous pilotez les ventes, les stocks et les employés de vos différents magasins depuis un seul tableau de bord.

Oui ! Vous pouvez déplacer du stock d’un magasin à l’autre, suivre les transferts en temps réel et éviter les ruptures sur chaque site.

Oui ! SaleSprint vous permet d’attribuer des rôles et de restreindre les accès en fonction du site et des responsabilités de chaque employé.

Oui ! SaleSprint s’intègre à Shopify, WooCommerce et à d’autres plateformes de commerce en ligne, afin que vos ventes en ligne et en magasin restent toujours synchronisées.

Oui. Les paiements en ligne sont encaissés via Paystack et PaySwitch (theTeller), ce qui couvre le mobile money MTN, Telecel et AirtelTigo ainsi que les cartes bancaires. SaleSprint encaisse pour votre compte : vous n’avez pas besoin de votre propre compte de passerelle pour commencer.

Oui ! SaleSprint fournit une API complète qui permet aux développeurs de construire des intégrations sur mesure, adaptées aux besoins précis de votre activité.